FAQ für Coaches
Du möchtest Deine individuellen Coaching-Module mit evoach bauen oder hast bereits begonnen? Hier findest Du alle FAQ und technische Hinweise.
Bevor Du anfängst
Player App - für Klienten
Dies ist der Hauptzugangspunkt für Deine Klienten. Sie können alle evoach-Standardmodule sowie die von Dir zur Verfügung gestellten Module in ihrer „Rezeption“ sehen. Sie können neue Sitzungen starten und auf ihre vorherigen Sitzungen zugreifen, um sie fortzusetzen, anzuzeigen oder mit Dir zu teilen.
Creator App - für Coaches
Dies ist Dein Hauptzugangspunkt. Du kannst alle evoach-Standardmodule sehen. Einige von ihnen darfst Du duplizieren und nach Deinen Wünschen bearbeiten. Durch Klicken auf Neues Modul erstellen kannst Du ganz einfach selbst neue Module mit unseren Coaching-spezifischen Chatbot-Elementen und Vorlagen erstellen. Wir haben auch mehrere Vorlagen bereitgestellt, mit denen Sie Ihre persönlichen Coaching-Chatbots schneller erstellen können. Sie können Sitzungen anzeigen, die Ihre Kunden mit Ihnen geteilt haben
Unsere App funktioniert am besten in Google Chrome auf dem Desktop.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie verwende ich eine Variable in nachfolgenden Nachrichten?
Ich frage z.B. nach dem Namen einer Person, wie verwende ich die Variable „Name“ in der nächsten Coach-Nachricht?
Wenn Du ein „MessageInput“-Element oder ein anderes Element hinzufügst, das Informationen speichert, kannst Du einen Variablennamen für die Eingabe hinzufügen (Eigenschaftsbereich auf der rechten Seite, wenn Du auf ein Element klickst). Für ein nachfolgendes Element „Coach Message“ kannst Du den Variablennamen im Abschnitt „Zulässige Textvariablen“ (Eigenschaftsbereich) auswählen. Dann kannst Du die Variable in Deinem Text verwenden. Beispiel: Du fügst den Variablennamen "myvar" zu Deiner "Nachrichteneingabe" hinzu. Anschließend fügst Du eine „Coach Message“ hinzu und wählst bei „Erlaubte Textvariablen“ „myvar“ aus. Dann kannst du die Variable im Text deiner „Coach Message“ so verwenden: „Hallo {myvar}, willkommen zu meiner Coaching-Session“. In Schleifen kannst Du auch auf die indizierten Werte von Arrays usw. zugreifen.
2. Wie speichere ich eine Sitzung und lade die Details eines Kunden (Name, Ziele usw.) für eine nachfolgende Sitzung zurück?
Du hast derzeit über mehrere Sitzungen hinweg keinen Zugriff auf den Namen des Kunden oder eine Variable. Wir können lleicht eine Funktion bereitstellen, mit der Du für Deine Sitzung auf den Namen des aktuell angemeldeten Benutzers (Coachee) zugreifen kannst. Der zweite Aspekt Deiner Frage (variable Inhalte von Sitzung zu Sitzung für denselben Coachee weitergeben) ist bereits auf unserer Liste, aber noch nicht geplant.
3. Wie kann ich Elemente im Entscheidungsbaum weiter nach unten verschieben, um beim Hinzufügen neuer Elemente/Vorlagen etwas Platz zu gewinnen?
Beim Hinzufügen von Vorlagen werden Vorlagen beim Ablegen mit dem aktuellen Flow zusammengeführt und vorhandene Elemente werden nach unten verschoben. Wenn Du ein neues Element hinzufügst, wie zum Beispiel eine neue Coach-Nachricht, kannst Du Deinen aktuellen Flow nach unten verschieben, indem Du auf das Symbol „Pfeil nach unten“ klickst. Alle folgenden Elemente werden entsprechend nach unten gedrückt.
4. Ist es möglich, einen API-Aufruf an ein externes System zu senden?
Die Verbindung zu einem HR-System oder ähnlichem kann entweder durch eine individuelle Entwicklung oder durch eine generische Komponente gelöst werden, die beliebige APIs aufrufen kann - aber ich denke, das ist komplex für Coaches, die nicht technisch sind :-)
5. Ist es möglich, eine Variable programmatisch auszuwerten?
z. B. eine Wenn/Sonst-Aussage bezüglich des Alters einer Person (wenn {Alter} > 30, dann XYZ…) und dann den Gesprächsfluss lenken. Noch nicht, aber es steht auf der Liste der kommenden Features
6. Wie kann ich ein neues Element hinzufügen, indem ich rewiring Knoten und Kanten in einem vorhandenen Fluss verbinde?
Du musst zuerst die vorhandenen Kanten löschen, um eine neue Kante zu oder von einem vorhandenen oder neuen Element hinzufügen zu können. Um eine vorhandene Kante zu löschen, musst Du zuerst das Pfeilsymbol sehen, das anzeigt, dass die Kante jetzt ausgewählt ist. Und sie dann den Knoten löschen, der anzeigt, dass er jetzt aktiv ist.
7. Wie kann ich einen Klienten zu einem Coaching-Modul einladen?
Du kannst Deine Klienten einladen, indem Du einfach das Modul auswählst, das Du teilen möchtest, einen eindeutigen Link erstellst und ihn an Deinen Klienten sendest. Sobald der Klient auf den Link klickt und sich beim Player anmeldet, erscheint Dein Coaching-Modul neben anderen bereits verfügbaren.
8. Wie kann ich mir die Coaching-Sitzung eines Kunden ansehen?
Dein Kunde muss Dir die Erlaubnis erteilen, seine Coaching-Sitzung anzuzeigen, indem er in seiner Coaching-Sitzungsübersicht auf die Schaltfläche „Sitzung teilen“ klickt. Er kann die Coaching-Sitzung nur mit dem Coach teilen, der ihn/sie eingeladen hat. Als Coach kannst Du die Sitzung dann unter „Mit Ihnen geteilte Coaching-Sitzungen“ einsehen.
9. Wie ändere ich die UI-Sprache?
Klicke auf Dein Profilsymbol und auf das Sprachelement. Aktuell bieten wir Deutsch und Englisch als UI-Sprache an.
10. Wie kann ich eine neue Sprache hinzufügen oder Übersetzungen für mein Coaching-Modul verwalten?
Drückeauf die Sprachverwaltungsschaltfläche innerhalb der Creator Screens oder über die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke des Moduls, aus dem Du eine Sprache hinzufügen oder verwalten möchtest.
Du gelangst zu diesem Bildschirm
Auf der linken Seite kannst Du die verfügbaren Sprachen verwalten und die Standardsprache definieren sowie eine neue erstellen und vorhandene Sprachen löschen.
Rechts kannst Du alle Texte für die Modulbeschreibung und Chatbot-Texte bearbeiten. Wähle daher einfach das entsprechende Feld in der Dropdown-Box oben aus.
